Événement pour le 19 Mai 2021

 

Comment communiquer avec une personne en colère ?

Commence le 19 Mai 2021   10:45
Termine le 19 Mai 2021  12:00
Lieu : visioconférence

Comment communiquer efficacement avec une personne en colère ? Nous avons pu être au prise avec le comportement agressif d’un collègue, d’un supérieur, d’un client. Et que l’on soit à l’aise ou non avec le registre de la colère, nous avons rarement la capacité de maintenir un échange durable.
Lors de cet atelier nous allons découvrir ou redécouvrir le protocole imparable d’échange qui nous permettra de rester dans une qualité relationnelle pour nous et notre interlocuteur

0Place
Dispo
10.00


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